الضمان والاسترجاع
الضمان وسياسة الاسترجاع
نحن نقف خلف كل منتج نبيعه — رضاك ضماننا.
🛡️ ضمان جهاز Aromiy
- ضمان سنة كاملة ضد عيوب الصناعة والمواد
- الضمان يشمل: الأعطال الكهربائية، عيوب التصنيع، توقف المحرك
- الضمان لا يشمل: الكسر، الإهمال، دخول الماء بشكل غير طبيعي
- الاستبدال الفوري خلال أول 30 يوم في حالة وجود عيب مصنعي
↩️ سياسة الاسترجاع
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبعبوته الكاملة
- سيتم استرداد المبلغ كاملاً خلال 3-5 أيام عمل
- تكاليف الشحن عند الإرجاع على عاتق العميل (إلا في حالة العيب المصنعي)
📞 كيف تطالب بالضمان؟
- تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
- أرسل صورة أو فيديو يوضح المشكلة
- سنتواصل معك خلال 24 ساعة لحل المشكلة
- في حالة الاستبدال، سنرسل لك الجهاز الجديد مجاناً
📦 الزيوت العطرية
الزيوت العطرية غير قابلة للاسترجاع بعد الفتح لأسباب صحية. في حالة وصول منتج تالف أو مختلف عما طلبته، سنستبدله فوراً بدون أي تكلفة.
للتواصل: info@aromiy.com | واتساب: +966 XX XXX XXXX